Per richiedere un appuntamento con gli uffici della Direzione Ambiente utilizza il nuovo sistema di prenotazione online FilaVia BookingApp: clicca qui
Si ricorda che gli uffici sono aperti al pubblico nei seguenti giorni e orari:
- lunedì e venerdì dalle 9.00 alle 13.00 – accesso libero o su appuntamento
- martedì e giovedì dalle 15.00 alle 17.00 – accesso solo su appuntamento
Una volta registrati, è necessario selezionare l’ufficio presso il quale si intende recarsi, compilare i campi obbligatori e specificare il motivo della richiesta.
Per avere informazioni su questioni o problematiche di carattere ambientale di particolare complessità si consiglia la prenotazione di un appuntamento.
Il servizio di prenotazione online permette di usufruire del diritto di precedenza. In ogni caso, alle donne in gravidanza e ai genitori con bambini di età inferiore ai 6 mesi è garantita priorità di accesso.
In caso di imposibilità a presentarsi, si invita cortesemente a cancellare la prenotazione.
Come funziona FilaVia Booking App
FilaVia BookingApp è un sistema per la gestione di prenotazione di appuntamenti su Pc, Tablet o Smartphone. E’ disponibile gratuitamente:
- nella versione App, da scaricare sul proprio smartphone
- nella versione Web, che non necessita di installazione sullo smartphone.
Serve una casella di posta elettronica alla quale sono inviati i promemoria degli appuntamenti.
Come fare:
- E’ necessaria la registrazione: le credenziali sono le stesse per sia per l’App che per la versione Web; si può accedere anche tramite social network.
- L’applicazione permette di scegliere una data per l’appuntamento con l’ufficio: il sistema propone la prima data e orario disponibile per l’appuntamento.
C’è la possibilità di modificare sia giorno che orario, a seconda delle proprie necessità.
Prenotando il servizio si crea un “biglietto virtuale”, con un numero, il quale sarà chiamato allo sportello dagli operatori all’ora indicata dal sistema. - In caso di imprevisti, è possibile cancellare o spostare l’appuntamento.
Informazioni e contatti
Maggiori info su www.fbapp.it
Ultimo aggiornamento: 20 dicembre 2019
