Al via la seconda edizione dell’indagine conoscitiva del Comune di Verona per indagare l’esperienza dei cittadini nella fruizione dei servizi digitali erogati.
A partire dal 13 aprile fino al 9 giugno 2023, è possibile partecipare compilando un breve questionario. Modalità di accesso e tipologia di servizi digitali fruiti, livello di soddisfazione e proposte di miglioramento al centro dell’indagine. Cosa aspetti, partecipa anche tu!
La digitalizzazione degli Enti pubblici e l’erogazione di servizi digitali a misura di utente riveste oggi sempre maggiore importanza, anche alla luce delle misure previste dal PNRR per incentivare e supportare la transizione al digitale di Comuni e PA locali. In questo momento riteniamo, quindi, che sia fondamentale conoscere l’opinione dei cittadini e le modalità di accesso e di utilizzo dei servizi digitali per migliorarne efficacia ed efficienza.
Il questionario è uno strumento utile per conoscere che cosa pensano i cittadini dei servizi digitali che utilizzano, ma anche per indagare le prassi di accesso (quante volte si accede a servizi on line, quali servizi sono maggiormente utilizzati), i punti di forza e i limiti dei servizi digitali offerti. L’obiettivo è progettare insieme servizi e politiche di innovazione che rispondano ad esigenze concrete e realmente sentite dagli utenti.
Il questionario rimarrà attivo sul nostro sito dal 13 aprile al 9 giugno 2023. Progettiamo insieme i servizi digitali del nostro Comune!