Duecentocinquantamila pratiche presentate in poco più di dodici anni, oltre 100mila delle quali negli ultimi tre anni e mezzo. È il traguardo raggiunto il 1° luglio 2026 dal SUAP telematico del Comune di Venezia, attivo dal 10 marzo 2014 e divenuto nel tempo un punto di riferimento per imprese, professionisti, uffici comunali ed enti coinvolti nei procedimenti legati alle attività produttive.
La serie storica evidenzia volumi costantemente elevati: dal 2021 al 2025 sono state presentate ogni anno più di 27.000 pratiche. Il valore più alto è stato registrato nel 2024, con 29.774 istanze, mentre nei primi sei mesi del 2026 il totale è stato di 14.302.
Adottato dal Comune attraverso la piattaforma camerale impresainungiorno.gov.it, il sistema ha consentito di digitalizzare e dematerializzare un ampio insieme di procedimenti riguardanti commercio, artigianato, attività turistico-ricettive, industriali, plateatici, mezzi pubblicitari, edilizia, autorizzazioni paesaggistiche, strutture socio-sanitarie, scarichi di acque reflue, deroghe ai limiti di rumorosità, trasporti terrestri e autorimesse.
Al SUAP sono collegati, tra gli altri, Regione del Veneto, Città metropolitana di Venezia, Azienda ULSS 3 Serenissima, Camera di Commercio, Vigili del Fuoco,
Soprintendenza SABAP per la Città Metropolitana di Venezia, ANAS, Veneto Strade, ARPAV e Consorzio di bonifica Acque Risorgive.
“Il raggiungimento delle duecentocinquantamila pratiche rappresenta un risultato concreto nel percorso di innovazione del rapporto tra pubblica amministrazione, imprese e professionisti – dichiara l’assessore ai Servizi al cittadino, Paolino D’Anna –. Digitalizzare non significa soltanto sostituire la carta con una procedura online, ma rendere i passaggi più accessibili e tracciabili, garantire continuità al lavoro degli uffici e offrire agli utenti strumenti più semplici. È un traguardo costruito nel tempo grazie alla competenza del personale comunale, alla collaborazione con gli enti coinvolti e al contributo di chi utilizza il portale. Continueremo a lavorare per migliorare ed estendere i servizi digitali, mettendo al centro la qualità delle procedure e le esigenze di cittadini, professionisti e imprese”.
Il modello digitale ha garantito continuità anche durante l’emergenza pandemica. A partire dal 18 marzo 2020, infatti, il SUAP ha proseguito l’attività in modalità di lavoro agile senza interruzioni, consentendo agli uffici comunali collegati – dal commercio all’edilizia, dal paesaggio ai trasporti – di continuare a gestire le pratiche ricevute attraverso il portale.
La documentazione è accessibile in forma dematerializzata agli uffici competenti e all’Archivio generale del Comune. Nel corso degli anni sono stati inoltre attivati il pagamento telematico dei diritti di istruttoria tramite PagoPA e la possibilità di acquistare online le marche da bollo.
Più recentemente è stato avviato lo Sportello ZLS per le pratiche relative alla Zona Logistica Semplificata di competenza comunale nelle aree di Marghera, Campalto, Murano, Arsenale e Tronchetto.
“Le attività di sviluppo proseguiranno con l’attivazione di ulteriori procedure telematiche per altre tipologie di intervento”, conclude l’assessore D’Anna.
