Dal mese di febbraio 2020, l’associazione Solidarietà Delta organizza un corso di formazione gratuito, aperto a tutti, dal titolo “I dubbi del volontario”. Tutti gli incontri si terranno il sabato dalle 8.30 alle 12.30 alla Casa delle associazioni, in via Matteotti, 248 a Porto Tolle.
Il corso è condotto da Aldo Terracciano, consulente, formatore e coach in psicologia del lavoro e psicologia organizzativa.
Programma:
– Sabato 1 febbraio, Il volontario: ruolo, atteggiamenti, attenzioni e comportamenti adeguati per una corretta gestione del servizio. Come gestire le richieste, esprimere o gestire un rifiuto, ascoltare e comunicare, armonizzare i diversi comportamenti;
– Sabato 15 febbraio, Forme di approccio, atteggiamenti e comportamenti e utilizzo di metodi e tecniche di relazione e di comunicazione verso volontari e dipendenti;
– Sabato 29 febbraio, Forme di approccio e gestione di metodi e tecniche di relazione e di comunicazione verso gli ospiti del servizio: comunicazione verbale, non verbale e visuale;
– Sabato 21 marzo, Verifica e valutazione della messa in pratica degli apprendimenti acquisiti durante il corso.
Per informazioni: solidarietadelta@gmail.com
