Il Comune di Vicenza ha aderito a Send, la piattaforma di PagoPa che consente ai cittadini di ricevere e consultare le notifiche di violazione del Codice della strada direttamente online, in modo più semplice e rapido rispetto alla tradizionale raccomandata postale. Per quanto riguarda l’amministrazione, invece, il nuovo servizio di notifiche digitali semplifica le procedure e riduce i costi di comunicazione.
Il nuovo servizio è stato adottato grazie ad un finanziamento di 69 mila euro ottenuto nell’ambito del Pnrr dal Settore Innovazione e digitalizzazione (Sid) e attuato con in sinergia da Sid e polizia locale. La novità è stata presentata oggi al Comando della Polizia locale dal sindaco Giacomo Possamai, dall’assessore all’innovazione e alla digitalizzazione Leonardo Nicolai, dal comandante Massimo Parolin e dal commissario e.q. Michele Camarata.
«La piattaforma, attivata a fine dicembre e ora pienamente a regime, consente di inviare e ricevere notifiche digitali con valore legale, semplificando le procedure e riducendo i costi sia per la pubblica amministrazione sia per i cittadini. In sostanza, con la digitalizzazione del servizio in molti casi si può evitare la modalità “analogica” che per le violazioni del Codice della strada prevede l’invio della multa mediante raccomandata postale, con un costo medio di 13.20 euro, o tramite i messi comunali in caso di mancato recapito postale. Un risparmio quindi per l’amministrazione e anche per i cittadini. E una procedura più efficiente per gli agenti della polizia locale e più comoda per i cittadini, che possono ricevere il verbale direttamente nel proprio cellulare e quindi procedere anche direttamente al pagamento», spiega il sindaco Giacomo Possamai.
«Da dicembre ad oggi sono stati mandati tramite Send circa 14mila verbali, su un totale di circa 19mila, per una media mensile di circa 4000 – spiega il comandante Parolin -. Grazie alla nuova piattaforma abbiamo riscontrato un aumento di circa il 7% del recapito digitale. Prima di Send il 70% degli atti spedibili veniva notificato via posta e il 30% al domicilio digitale. Adesso, grazie alla piattaforma, il 63% degli atti è recapitato tramite posta raccomandata, il 30% al domicilio digitale, ovvero via Pec, e il 7% di quelli che prima venivano mandati via posta sono stati consegnati digitalmente tramite l’app Io e il sito di Send. Con il sistema digitale, inoltre, oltre a ridurre le spese postali sostenute da cittadini e pubblica amministrazione, si snelliscono notevolmente le procedure di spedizione dell’atto giudiziario a carico del Comando. Inoltre, se il cittadino riceve via posta il verbale e non si trova a casa al momento della consegna, potrà ritirarlo non solo all’ufficio postale, ma anche presso uno dei punti di ritiro abilitati nel territorio di Vicenza. In alternativa potrà scaricare il verbale utilizzato il link presente nell’avviso lasciato nella cassetta postale».
«L’attivazione di SEND – ha concluso l’assessore Leonardo Nicolai – è uno dei dieci progetti PNRR portati avanti dal Settore Innovazione e Digitalizzazione per migliorare e rendere piu sicuri servizi comunali. Il PNRR è stata una sfida importante per il settore, che ringrazio, ma che ci ha dato un forte impulso nell’innovazione. SEND in particolare si integra nel nostro ecosistema di piattaforme abilitanti insieme a SPID/CIE, pagoPA, AppIO con il suo wallet che mette a disposizione i documenti in formato digitale, e alla PDND (Piattaforma digittale Nazionale Dati). Proprio grazie alla PDND rendiamo concreto il principio del once only: l’amministrazione smette di chiedere ai cittadini dati di cui è già in possesso, semplificando l’accesso ai servizi da parte del cittadino (ad esempi il servizio di richiesta online del CUDE, integrato con ANPR). Il nostro impegno ora è estendere SEND agli altri settori cruciali come i Tributi o i servizi abitativi, garantendo efficienza e risparmio. Per chiunque avesse bisogno di supporto nella transizione, i nostri Punti di Facilitazione Digitale sono sempre pronti a offrire assistenza dedicata».
Tecnicamente, una volta emesso il verbale di violazione del Codice della strada completo dei dati del trasgressore o del proprietario, e dopo il deposito presso il Comando e le operazioni di data entry, gli agenti della polizia locale lo affidano alla piattaforma Send per la spedizione. Se necessario, la piattaforma completa l’informazione accedendo alle banche dati pubbliche che possono fornire informazioni sui domicili digitali e fisici dei destinatari, sollevando gli agenti anche da queste operazioni di ricerca.
Successivamente la piattaforma restituisce al Comando l’esito delle notifiche e PagoPA quello dei pagamenti.
Il cittadino, qualora abbia aderito ad una delle modalità digitali di ricezione del verbale (app IO, piattaforma Send, casella Pec), riceverà da Send la notifica digitale del verbale.
A questo punto i destinatari possono visionare online il verbale e procedere con l’eventuale pagamento direttamente dalla piattaforma, dall’app IO, da un’app con associata una carta di credito o debito, mediante home bancking, con Satispay, tramite tabacchini e supermercati abilitati.
Qualora il cittadino fosse sfornito di strumenti informatici o non volesse accedere al servizio online, Send provvederà alla notifica mediante la classica raccomandata postale con l’addebito delle ulteriori spese postali.
Diversamente dal sistema precedente, quando la copia cartacea del verbale si poteva ritirare solo negli uffici postali, adesso è possibile stamparla presso qualunque punto di ritiro abilitato da Send al costo di 1,40 più Iva. Attualmente i punti abilitati sono i Caf della città, ma prossimamente potranno essere attivati anche nei supermercati o in qualunque struttura che abbia la possibilità di fornire uno sportello che rispetti la privacy.
Se il cittadino non ritira l’atto o non accede alla piattaforma, la notifica si ritiene compiuta comunque per legge per decorrenza dei termini (da 7 a 20 dal recapito digitale o analogico) e se non viene effettuato il pagamento si procede con l’emissione della cartella di pagamento tramite l’Agenzia delle Entrate.
Nel sito web del Comune di Vicenza è possibile consultare le pagine informative sui servizi di pagamento, compreso il nuovo servizio SEND:
https://www.comune.vicenza.it/Servizi/SEND-piattaforma-digitale
https://www.comune.vicenza.it/Servizi/Pagamento-e-Consultazione-Verbali-Online
