Ai servizi di Sportello Polifunzionale e degli sportelli Anagrafe, Stato civile, Elettorale ed URP si accede solo su appuntamento.
Per i servizi sotto elencati è possibile prenotare l’appuntamento mediante applicazione mobile FilaVia BookingApp, seguendo le istruzioni sotto riportate.
E’ possibile prenotare un solo appuntamento per ciascun servizio richiesto e, pertanto, il numero di appuntamenti deve corrispondere al numero di atti/ pratiche da effettuare.
Adigetto via Pallone 13 – nel mese di agosto aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13:
Borgo Milano via Sogare 3 – dal 3 luglio al 1° settembre servizio sospeso:
San Michele piazza del Popolo 15 – dal 3 luglio al 1° settembre servizio sospeso:
Stato civile via Adigetto 10, terzo piano
Ufficio Elettorale via Adigetto 10:
URP via Adigetto 10, piano terra:
Per i seguenti servizi è necessario inviare i moduli compilati e la documentazione con le modalità previste:
– Attestazione soggiorno cittadino Unione Europea e Regno Unito
– Rinnovo dichiarazione dimora abituale/ registrazione permesso di soggiorno
– Dichiarazione di residenza
– Variazione anagrafica di dati personali
– Idoneità alloggio
– Matrimonio e unione civile: informazioni
– Matrimonio: pubblicazioni
– Cremazioni
Come
E’ possibile prenotare l’appuntamento utilizzando il proprio smartphone o tablet, avendo a disposizione una connessione internet e una casella di posta elettronica.
per installare gratuitamente FilaVia BookingApp
per registrarsi e prenotare clicca qui
Cercare “Comune Verona” e, a seconda dei casi, Adigetto, Borgo Milano, San Michele, Stato Civile, Ufficio Elettorale o URP: scegliere il servizio e compilare i campi obbligatori. Il sistema propone la prima data e orario disponibile e dà la possibilità di sceglierne una diversa.
Con un pc è possibile collegarsi al sito www.bookingapp.filavia.it per registrarsi e prenotare dalla versione web.
L’applicazione consente di prenotare un servizio/prodotto per tipologia ogni giorno, fino ad un massimo di 5 prenotazioni entro i sette giorni successivi.
In alternativa, è possibile telefonare allo 045 2212210. Il risponditore automatico è sempre attivo e propone all’utente 3 scelte di data/ora per l’appuntamento. E’ possibile accettare una di queste ed ottenere subito la conferma, comprensiva del codice di chiamata allo sportello (K…).
In caso di mancata scelta, selezione errata o necessità di prenotare un altro servizio, il sistema trasferisce la chiamata all’operatore o invita a richiamare dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.
A prenotazione effettuata, il sistema invia un’e-mail ed un sms di conferma con il codice di chiamata allo sportello.
Con lo stesso codice è possibile annullare l’appuntamento.
S’informa che il sistema di prenotazione è impostato per chiamare i cittadini all’ora dell’appuntamento, pertanto è sufficiente presentarsi pochi minuti prima dell’orario prenotato
Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2023
